Customer
CAC (Costo de Adquisición de Cliente)
Lo que pagás, en promedio, por conseguir un cliente nuevo.
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CAC es el costo de marketing y ventas dividido por la cantidad de clientes nuevos adquiridos en un período. Es la métrica central para saber si tu crecimiento es rentable: solo tiene sentido comparada con el LTV y el margen de contribución.
Fórmula
CAC = Ad Spend (+ costos de adquisición) / Clientes nuevosEjemplo
EjemploUSD 2.000 en ads → 50 clientes nuevos = CAC USD 40. Si tu margen de contribución por cliente es USD 30, perdés en la primera compra.
Por qué importa para operadores ecommerce LATAM
CAC (Costo de Adquisición de Cliente) es una de las métricas que KANDIMA calcula automáticamente en tu dashboard. Si conectás tu Shopify, Tienda Nube o Mercado Libre, la ves en tiempo real — sin armar planillas de Excel.
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CAC Meta Ads vs TikTok Ads — comparativa
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